她是舞蹈生，
从小练习舞蹈的她，
尽管舞蹈不是她最终的职业，
但对其赤诚的热爱，
让她“兼职”了九年的舞蹈老师；
她是小巷管家，
11年里走街串巷，
用脚步丈量网格、
用爱心温暖居民，
耐心地处理着工作中一件件琐碎而繁杂的小事；
她是中共党员，
情系群众、事无巨细，
在普通的岗位上发挥着党员的先锋模范作用，
始终想群众之所想，急群众之所急，
打好服务群众的“最后一公里”；
她是心系女儿的母亲，
拖着工作一天的疲惫回到家，
面对6岁大的“小棉袄”，
她依旧认真地辅导女儿作业，
照顾好女儿的日常起居；
她是“全国消防宣传公益使者”，
30岁那年成为宜昌市最年轻的省劳动模范
……
她是谁？
是什么让她在平凡的岗位上
始终如一地坚持了11年？
她叫刘杨，现任西陵区学院街道东门外正街社区两委委员兼2号网格员，主要负责社区疫情防控工作。曾先后荣获“全国消防宣传公益使者”、湖北省“劳动模范”、“最美宜昌人”“宜昌好人”“宜昌楷模”“宜昌市域社会治理现代化建设先进个人”的称号，她参加了湖北省工会第十三次代表大会，是湖北省青联委员、宜昌市劳模宣讲团成员，宜昌市青联副主席，是西陵区社区网格员成长为社区干部的优秀代表。
“热心”与“耐心”，是网格员的特质
2011年，刚大学毕业的刘杨没有走上大家都以为的舞蹈之路，而是通过公开招考，回到家乡，成为宜昌市首批网格员。和所有网格员一样，走街串巷、上门入户登记居民信息、解决居民之间的矛盾纠纷……刘杨经历了这项工作起步时的各种艰难。
环城北路社区是全国民族团结进步示范社区，也是刘杨初任网格员所管辖的第一个社区。这里居住着不少少数民族居民，复杂的语言环境让初来乍到的刘杨也苦恼许多。怎么与居民交流？怎么更好地融入居民之中呢？这时，她的特长在关键时刻派上了用场。刘杨发挥自己舞蹈专业的优势，组织社区各族同胞成立了民族艺术团，她担任团长，定期举办多种文艺汇演，既丰富了社区居民的业余文化生活，也进一步凝聚了少数民族居民的向心力。她说，“有特长是件好事，能够作为一个闪光点让我更好地融入到居民群众之中去。”
“用伟大的心态做好平凡的事”，这是刘杨从事社区工作11年来得出的经验总结。社区工作可不是一件轻松的事，上到老、下到小都得管。她所管辖的社区是一个杂居小区，人口老龄化也比较严重。消防安全本就是社区一块难啃的硬骨头，做好空巢老人的消防安全工作更是难上加难。但刘杨不怕困难，她在日常的“一日双巡”中对辖内空巢老人进行了摸底调查，组织义务宣传小组，上门入户，向老人们宣传消防安全知识，教会他们如何防火、怎样灭火和火场逃生。2017年11月她被评选为宜昌市“消防宣传公益使者”，后被宜昌消防作为典型代表推选为 “全国消防宣传公益使者”，目前她所管辖过的网格还从未发生过一起消防事故。
她用“耐心”与“热心”很好地完成了网格员的日常工作，完美地诠释了优秀网格员员身上应有的特质，也因此获得了一个又一个的荣誉。
“服务”与“奉献”，是青年党员干部的初心
“简单的事情重复做可能成了专家，但重复的事情用心做就成了赢家。”年纪轻轻的她，于2016年被授予宜昌市“劳动模范”称号，在2018年就荣获了“湖北省劳动模范”的称号。或许网格员只是一份平凡的不能再平凡的工作，但平凡的岗位也能干出不平凡的事，成就不平凡的人。自2011年担任社区工作者以来，刘杨就将为民服务理念融入到网格之中，她探索总结出“说服教育有耐心、排忧解难有诚心、平息矛盾有恒心”的“三心”矛盾化解法，妥善化解矛盾纠纷500余起。
在疫情暴发期，她24小时夜以继日地工作，积极排查化解涉疫情矛盾1000余条，妥善解决居民关于设卡、登记、测温、返工复工等问题800余条，深受群众赞誉。
身为一名中共党员，她认为要努力当好群众的“贴心人”，服务好人民群众，真正地深入到群众当中去，无私地为人民群众奉献，这是青年党员干部都应秉持的初心。
“坚持”与“韧劲”，是武体人的品格
这位被群众称作“暖心格格”的刘杨，是从武汉体育学院走出的杰出校友代表之一。
2006年，刘杨凭借着优良的舞蹈基础，怀揣着对大学的美好憧憬，成为武汉体育学院艺术学院体育舞蹈专项的一名学生。出早功、基础训练、编排舞蹈、参加比赛……日复一日的训练早已成为常态，枯燥无味的基础训练也是每个体育人的“必经之路”，也因此锻炼了她身上的那股韧劲。
“坚持，这是我在母校学习到的最宝贵的品质，社区工作很繁琐但我从没想过离开这个岗位，我会一直坚持下去。”刘杨如是说。就是凭借这一份“坚持”与“韧劲”，让她在平凡的岗位上续写着不平凡的故事，一写就是11年……
榜样就是平凡中的不平凡。像刘杨这样奋斗在基层一线的校友，武体还有很多，他们没有惊天动地的事，不在乎得与失，在自己平凡的工作岗位上默默无闻，埋头苦干，将个人的“小我”融入了国家和社会发展的“大我”之中，践行着“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，以实际行动诠释了党为人民服务的宗旨内涵。
